SYARAT DAN KETENTUAN TERBITMART

A. DEFINISI

  1. Terbit Pte. Ltd. merupakan suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal Terbitmart.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Terbitmart.
  2. Situs Terbitmart adalah Terbitmart.com dan hanya dapat diakses melalui browser.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Terbitmart yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Terbitmart, serta tata cara penggunaan sistem layanan Terbitmart.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs Terbitmart.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh Penjual di situs Terbitmart.
  6. Penjual adalah pengguna terdaftar yang melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para pengguna situs Terbitmart.
  7. Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
  8. Rekening resmi Terbitmart adalah rekening bersama yang disepakati oleh Terbitmart dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di situs Terbitmart.

 

B. AKUN, SALDO, KATA SANDI, DAN KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Terbitmart tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pembeli.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
    • Pembeli
    • Penjual, dengan melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok.
  4. Setelah pengguna melakukan pendaftaran sebagai penjual maka pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di Terbitmart.
  5. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan penutupan toko, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  6. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Terbitmart.
  7. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • manipulasi data toko penjual;
    • kegiatan perambanan (crawling/scraping);
    • kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb;
    • penambahan produk ke etalase; dan/atau
    • aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  8. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko.
  9. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Walletku milik Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Terbitmart.
  10. Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  11. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah ID Pengguna dan nama toko.
  12. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  13. Terbitmart menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data email, ID Pengguna, kata sandi  maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Terbitmart atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  14. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Terbitmart jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  15. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Terbitmart tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

 

C. WALLETKU

  1. Walletku adalah metode pembayaran yang digunakan untuk bertransaksi di Terbitmart.
  2. Setiap pengguna yang melakukan pendaftaran di Terbitmart akan langsung diberikan nomor akun virtual dari Bank Permata dan pengguna dapat melihatnya di menu Walletku.
  3. Pembeli harus melakukan top up atau pengisian ulang terlebih dahulu ke akun Walletku yang dimiliki agar bisa melakukan transaksi di Terbitmart.
  4. Setiap kali pengguna melakukan pengisian ulang ke akun virtual-nya akan dikenakan biaya Rp 2.000 untuk administrasi bank.
  5. Jika ada transaksi dari Terbitmart yang dibatalkan, maka dana akan dikembalikan ke Walletku pengguna.
  6. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, menarik cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, serta hal-hal lainnya jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan Terbitmart dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia

 

D. PENARIKAN DANA (WITHDRAWAL)

  1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  2. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  3. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Terbitmart, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Terbitmart berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.
  4. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam poin 3 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Terbitmart.
  5. Transaksi penarikan saldo Walletku hanya bisa dilakukan dengan minimal nominal Rp 20.000(Dua puluh ribu rupiah).
  6. Selain WalletKu, Penjual dan pihak Logistik dapat memilih sistem pembayaran langsung H+3 sejak barang diterima oleh Pembeli dengan menggunakan rekening asli dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 (Dua puluh lima ribu rupiah) per transaksi.

 

E. KREDITKU

  1. Terbitmart akan membantu penjual untuk memberikan Kreditku kepada pembeli.
  2. Pembeli mendapatkan batas kredit yang besarannya sesuai penilaian dari tim penilai.
  3. Untuk mendapatkan batas kredit tertentu, pembeli harus memenuhi beberapa persyaratan yang diberikan oleh tim penilai dari Mitra Finansial yang bekerja sama dengan Terbitmart.
  4. Penjual akan dikenakan biaya sebesar 3 % dari setiap transaksi Kreditku yang dilakukan oleh pembeli.
  5. Terbitmart tidak bertanggung jawab atas penolakan dari pihak penilai kepada pembeli untuk mendapatkan Kreditku.
  6. Kreditku hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di terbitmart.

 

F. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Terbitmart. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Terbitmart akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada Terbitmart telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Terbitmart tergantung pada monitor komputer Pembeli. Terbitmart telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di situs Terbitmart muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada situs Terbitmart akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada saldo wallet Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui rekening resmi Terbitmart dan/atau tanpa sepengetahuan Terbitmart (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar situs Terbitmart atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada pihak lain selain Terbitmart dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  6. Pembeli tidak wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman barang yang dibeli.
  7. Setelah adanya konfirmasi penerimaan barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke rekening resmi Terbitmart akan dikirimkan ke wallet pihak Penjual H+1 maksimal H+3 (transaksi dianggap selesai).
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Terbitmart. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank rekening resmi Terbitmart adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  11. Pengembalian dana dari Terbitmart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga barang,
    • Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai.
    • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
    • Penjual sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.Pengembalian dana dari Terbitmart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Penyelesaian permasalahan melalui Support Terbitmart berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Terbitmart.
  12. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo walletku milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  • Terbitmart memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 3 hari sejak barang dikirim.
  • Komplain. Jika dalam jangka waktu 3 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Terbitmart memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang.

 

G. TRANSAKSI PENJUALAN

  1. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
  2. Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan “Jenis Barang”.
  3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Terbitmart berhak membatalkan/menahan dana transaksi sejak barang diterima oleh pembeli.
  4. Dalam detail Produk seperti Deskripsi Produk, Foto Produk, Spesifikasi Produk, Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada(i)    tidak menerima komplain.(ii)    tidak menerima retur (penukaran barang).(iii)   tidak menerima refund (pengembalian dana).(iv)   barang tidak bergaransi (untuk barang-barang tertentu).(v)   pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim).(vi)   pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Terbitmart, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Terbitmart.
  5. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga barang dan ongkos kirim (di luar biaya transfer/administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & ketentuan.
  6. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Penjual dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli. Apabila telah disetujui ulang oleh Pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada pihak Pembeli.
  7. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di rekening resmi Terbitmart sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau barang telah diterima oleh Pembeli.
  8. Terbitmart berwenang untuk membatalkan dan/atau menahan dana transaksi dalam hal Penjual mengirimkan barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan situs Terbitmart;
  9. Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  10. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  11. Terbitmart berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada pembeli.
  12. Faktur penjualan asli harus diberikan oleh penjual kepada Pembeli.
  13. Setiap transaksi penjualan di Terbitmart akan masuk ke wallet Penjual H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Penjual harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha Cipta Unggul sebagai perusahaan yang memberikan support untuk Terbitmart yang beralamat di Tower E Lt.2 18 Parc Place SCBD Jl.Jend.Sudirman Kav.52-53 Senayan Kebayoran Baru Jakarta Selatan.

 

H. PENATAAN PRODUK DAN TOKO PENJUAL

  1. Penjual dilarang mempergunakan banner (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain di luar situs Terbitmart.
  2. Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli / calon Pembeli.
  3. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan toko dan/atau barang yang bersangkutan.
  4. Penamaan barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan barang tersebut.
  5. Penamaan barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi barang.
  6. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap barang yang memiliki warna, ukuran, dan harga yang berbeda.
  7. Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa atau barang non-fisik.

 

I. KOMISI

  1. Apabila di kemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui rekening resmi Terbitmart, maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) pekan sebelum sistem komisi dinyatakan berlaku oleh Terbitmart.

 

J. HARGA

  1. Harga barang yang terdapat dalam situs Terbitmart adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Terbitmart dikarenakan browser yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan barang yang dilakukan oleh pembeli.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab
  5. Dengan melakukan pemesanan melalui Terbitmart, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  6. Situs Terbitmart untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli barang dalam mata uang Rupiah.

 

K. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Terbitmart telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman barang adalah di luar tanggung jawab Terbitmart, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman barang.

Untuk biaya jasa pengiriman akan  ditentukan oleh pihak logistik dan itu di luar dari wewenang Terbitmart.

 

L. KONTEN

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Terbitmart, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Terbitmart berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Penjual dilarang mempergunakan foto/gambar barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  3. Penjual dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  4. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain di luar situs Terbitmart, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
  5. Ketika Penjual menggungah ke situs Terbitmart dengan konten atau posting konten, Penjual memberikan Terbitmart hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Penjual miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap
  6. Penjual menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Penjual kedalam situs Terbitmart. Setiap Penjual dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs Terbitmart.
  7. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to -date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Terbitmart bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

 

M. JENIS BARANG

Berikut ini adalah daftar jenis barang yang dilarang untuk diperdagangkan oleh Penjual pada situs Terbitmart:

  • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
  • Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
  • a. SNI;
  • b. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
  • c. Label dalam Bahasa Indonesia.
  • Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
  • Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajakan.
  • Barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
  • Minuman beralkohol.
  • Iklan.
  • Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
  • Pakaian dalam bekas.
  • Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
  • Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
  • Seragam pemerintahan.
  • Bagian/Organ manusia.
  • Mailing list dan informasi pribadi.
  • Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
  • Pestisida.
  • Atribut kepolisian.
  • Barang hasil tindak pencurian.
  • Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
  • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  • Uang tunai.
  • Materai.
  • Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
  • Perlengkapan dan peralatan judi.
  • Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
  • Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan lansung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
  • Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital.
  • Tiket Kereta Api.
  • Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya.
  • Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
  • Barang-barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

N. PENGATURAN BANNER, PROMO TAG, SAMPUL HALAMAN

  1. Pengguna dapat mendaftarkan diri untuk menaruh banner perusahaan Penjual, yakni fitur berbayar yang memungkinkan Pengguna untuk mendapatkan fasilitas ekslusif yang hanya diperuntukan bagi Penjual antara lain berupa: (i) banner perusahaan; (ii) Laporan statistik penjualan, admin toko, sampul halaman toko dan fasilitas lainnya secara detail.
  2. Simbol, logo, nama atau hal-hal lainnya yang terkait dengan toko Penjual sepenuhnya merupakan kewenangan Terbitmart untuk dilakukan pemeriksaan sebelum diterbitkan ke Terbitmart. Pengguna tidak diperkenankan untuk meniru atau menggunakan hal-hal tersebut pada Nama Toko, Deskripsi Toko, Nama Produk, Foto Produk, dan lain sebagainya.
  3. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan penghapusan atas setiap konten iklan yang melanggar Syarat & ketentuan Terbitmart dan/atau hukum yang berlaku.
  4. Terbitmart berwenang untuk melakukan (i) penghapusan iklan; (ii) penutupan toko penjual; (iii) penutupan akun; dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Terbitmart. Dengan demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut di atas bukanlah tanggung jawab Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan saldo WalletKu.

 

O. PROMO

  1. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, serta hal-hal lainnya termasuk namun tidak jika ditemukan pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna.
  2. Jika terdapat selisih antara berat barang pada deskripsi produk dengan berat produk yang dikirimkan oleh Penjual melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan kepada Penjual akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logsitik.
  3. Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.
  4. Pada semua promo Terbitmart syarat dan ketentuan berlaku.

 

P. PENGIRIMAN BARANG

  1. Pengiriman barang dalam sistem Terbitmart disarankan menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Terbitmart.
  2. Penjual tidak dilarang memberlakukan promosi/sistem bebas ongkos kirim pada setiap barang yang dijual di dalam situs Terbitmart.
  3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman barang.
  4. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan.
  5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  6. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. Terbitmart tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.

 

Q. SUPPORT

  1. Support@tbxone.com adalah email yang disediakan oleh Terbitmart untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.
  2. Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, invoice pembelian barang, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.
  3. Penyelesaian permasalahan melalui support@tbxone.com dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
  4. Syarat & Ketentuan Terbitmart, Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa, Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti baru yang harus dilengkapi oleh masing-masing pihak.
  5. Terbitmart berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah, antara penjual dan pembeli, dalam hal:
    • Adanya informasi dari pihak ketiga yang berkaitan dalam jalannya transaksi, yakni antara lain kurir pengiriman yang memberikan informasi terkait status terkini dari resi pengiriman paket;
    • Bukti dari pembeli dan/atau penjual yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email Terbitmart, Layanan Pengguna, dan lainnya) yang perlu diteruskan ke support@tbxone.com dengan dasar transparansi masalah;
    • Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian penjual atau pembeli;
    • Salah satu pihak (penjual atau pembeli) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau
    • Kondisi tertentu yang menyebabkan Terbitmart perlu segera melakukan mediasi.
  6. Atas keputusan pertama Terbitmart di atas, baik Pembeli dan Penjual memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.
  7. Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan Terbitmart atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  8. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di support@tbxone.com, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak Terbitmart pada diskusi terkait.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setelah adanya kesepakatan untuk pengembalian Barang Retur kepada Penjual, apabila dalam waktu 3 hari kerja (tidak termasuk hari libur nasional, Sabtu dan Minggu) terhitung setelah Penjual memberikan alamat, didapati bahwa tidak ada pengiriman Barang kembali dari Pembeli, maka Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.

 

R. KETENTUAN UNTUK MITRA LOGISTIK

  1. Setiap transaksi pengiriman barang yang dilakukan oleh pihak Logistik di Terbitmart akan masuk ke Walletku Mitra Logistik H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Pihak logistik harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha Cipta Unggul, perusahaan yang memberikan support untuk Terbitmart yang beralamat di Tower E Lt.2 18 Parc Place SCBD Jl.Jend.Sudirman Kav.52-53 Senayan Kebayoran Baru Jakarta Selatan.
  2. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  3. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  4. Selain WalletKu, Mitra Logistik dapat memilih sistem pembayaran langsung H+3 sejak barang diterima oleh Pembeli dengan menggunakan rekening asli dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 (Dua puluh lima ribu rupiah) per transaksi.
  5. Pihak logistik wajib memberikan tanda terima pengiriman barang yang asli kepada pihak Pembeli.
  6. Pihak logistik memberikan e-POD dari setiap transaksi pengiriman sebagai landasan pembayaran dari pihak Terbit ke logistik.
  7. Terbit Pte.Ltd. tidak bertanggung jawab atas kehilangan/kerusakan yang timbul akibat kelalaian pihak Logistik.
  8. Segala biaya seperti biaya pengemasan barang, parkir, dan sumber daya transportasi ditanggung oleh Mitra Logistik.
  9. Terbit Pte.Ltd. memberikan Kartu Debit atau Kartu ATM dari Bank Permata untuk melakukan pembayaran di Toko Offline seperti store Lottemart, Mitra Logistik memiliki tanggung jawab untuk menjaga Kartu Debit tersebut.

 

S. KETENTUAN LAIN

  1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Terbitmart maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
  2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Terbitmart secara umum.

 

T. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Terbitmart adalah portal web dengan model Supplier to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website Terbitmart. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member Terbitmart, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Terbitmart secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

Terbitmart selalu berupaya untuk menjaga layanan Terbitmart aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Terbitmart memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Terbitmart atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Terbitmart diberikan kepada Anda pada sebagai mana adanya dan sebagaimana tersedia.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Terbitmart bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Terbitmart.
  • Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Terbitmart.
  • Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Terbitmart.
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
  • Kualitas Barang.
  • Pengiriman Barang.
  • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  • Perselisihan antar pengguna.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
  • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi Terbitmart, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Terbitmart ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Pengiriman untuk perbaikan barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Terbitmart
  • Gangguan, error, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Terbitmart.
  • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Terbitmart.
  • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan produk yang ada dalam situs Terbitmart yang diduga palsu.
  • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

 

U. PELEPASAN

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih dari satu pengguna, Anda melepaskan Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

 

V. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Terbitmart dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Terbitmart yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

 

X. PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

X. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Terbitmart menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Terbitmart, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan yang berlaku.

SYARAT DAN KETENTUAN TERBITMART

A. DEFINISI

  1. Terbit Pte. Ltd. merupakan suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal Terbitmart.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Terbitmart.
  2. Situs Terbitmart adalah Terbitmart.com dan hanya dapat diakses melalui browser.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Terbitmart yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Terbitmart, serta tata cara penggunaan sistem layanan Terbitmart.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs Terbitmart.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh Penjual di situs Terbitmart.
  6. Penjual adalah pengguna terdaftar yang melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para pengguna situs Terbitmart.
  7. Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
  8. Rekening resmi Terbitmart adalah rekening bersama yang disepakati oleh Terbitmart dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di situs Terbitmart.

 

B. AKUN, SALDO, KATA SANDI, DAN KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Terbitmart tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
    • Pembeli
    • Penjual, dengan melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok.
  4. Setelah pengguna melakukan pendaftaran sebagai penjual maka pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di terbitmart.
  5. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan penutupan toko, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  6. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan terbitmart.
  7. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada :
    • manipulasi data toko penjual;
    • kegiatan perambanan (crawling/scraping);
    • kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb;
    • penambahan produk ke etalase; dan/atau
    • aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  8. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko.
  9. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Walletku milik Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan terbitmart.
  10. Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  11. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah ID Pengguna dan nama toko.
  12. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  13. Terbitmart tidak akan meminta email, ID Pengguna, kata sandi oleh karena itu Terbitmart menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Terbitmart atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  14. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Terbitmart jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  15. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Terbitmart tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

 

C. WALLETKU

  1. Walletku adalah metode pembayaran yang digunakan untuk bertransaksi di Terbitmart.
  2. Setiap pengguna yang melakukan pendaftaran di Terbitmart akan langsung diberikan nomor akun virtual dari Bank Permata dan pengguna dapat melihatnya di menu Walletku.
  3. Pembeli harus melakukan top up atau pengisian ulang terlebih dahulu ke akun Walletku yang dimiliki agar bisa melakukan transaksi di Terbitmart.
  4. Setiap kali pengguna melakukan pengisian ulang ke akun virtual-nya akan dikenakan biaya Rp 2.000 untuk administrasi bank.
  5. Jika ada transaksi dari Terbitmart yang dibatalkan, maka dana akan dikembalikan ke Walletku pengguna.
  6. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, menarik cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, serta hal-hal lainnya jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan Terbitmart dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

 

D. PENARIKAN DANA (WITHDRAWAL)

  1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  2. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  3. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Terbitmart, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Terbitmart berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.
  4. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam poin 3 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Terbitmart.
  5. Transaksi penarikan saldo Walletku hanya bisa dilakukan dengan minimal nominal Rp 20.000(Dua puluh ribu rupiah).
  6. Selain WalletKu, Penjual dapat memilih sistem pembayaran langsung setelah H+3 penerimaan barang oleh Pembeli dengan menggunakan Rekening Penjual dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 per transaksi.

 

E. KREDITKU

  1. Terbitmart akan membantu penjual untuk memberikan Kreditku kepada pembeli.
  2. Pembeli mendapatkan batas kredit yang besarannya sesuai penilaian dari tim penilai.
  3. Untuk mendapatkan batas kredit tertentu, pembeli harus memenuhi beberapa persyaratan yang diberikan oleh tim penilai dari Mitra Finansial yang bekerja sama dengan Terbitmart.
  4. Penjual akan dikenakan biaya sebesar 3 % dari setiap transaksi Kreditku yang dilakukan oleh pembeli.
  5. Terbitmart tidak bertanggung jawab atas penolakan dari pihak penilai kepada pembeli untuk mendapatkan Kreditku.
  6. Kreditku hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di terbitmart.

 

F. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Terbitmart. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Terbitmart akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada Terbitmart telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Terbitmart tergantung pada monitor komputer Pembeli. Terbitmart telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di situs Terbitmart muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada situs Terbitmart akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada saldo wallet Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui rekening resmi Terbitmart dan/atau tanpa sepengetahuan Terbitmart (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar situs Terbitmart atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada pihak lain selain Terbitmart dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  6. Pembeli tidak wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman barang yang dibeli.
  7. Setelah adanya konfirmasi penerimaan barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke rekening resmi Terbitmart akan dikirimkan ke wallet pihak Penjual H+1 maksimal H+3 (transaksi dianggap selesai).
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Terbitmart. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank rekening resmi Terbitmart adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  11. Pengembalian dana dari Terbitmart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga barang
    • Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai.
    • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
    • Penjual sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    • Penyelesaian permasalahan melalui Support Terbitmart berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak
  12. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo walletku milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  • Terbitmart memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 3 hari sejak barang dikirim.
  • Jika dalam jangka waktu 3 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Terbitmart memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang.

 

G. TRANSAKSI PENJUALAN

  1. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
  2. Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan “Jenis Barang”.
  3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Terbitmart berhak membatalkan/menahan dana transaksi sejak barang diterima oleh pembeli.
  4. Dalam detail Produk seperti Deskripsi Produk, Foto Produk, Spesifikasi Produk, Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada(i)    tidak menerima komplain.(ii)    tidak menerima retur (penukaran barang).(iii)   tidak menerima refund (pengembalian dana).(iv)   barang tidak bergaransi (untuk barang-barang tertentu).(v)   pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim).(vi)   pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Terbitmart, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Terbitmart.
  5. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga barang dan ongkos kirim (di luar biaya transfer/administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & ketentuan.
  6. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Penjual dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli. Apabila telah disetujui ulang oleh Pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada pihak Pembeli.
  7. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di rekening resmi Terbitmart sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau barang telah diterima oleh Pembeli.
  8. Terbitmart berwenang untuk membatalkan dan/atau menahan dana transaksi dalam hal Penjual mengirimkan barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan situs Terbitmart;
  9. Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  10. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  11. Terbitmart berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada pembeli.
  12. Faktur penjualan asli harus diberikan oleh penjual kepada Pembeli.
  13. Setiap transaksi penjualan di Terbitmart akan masuk ke wallet Penjual H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Penjual harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha Cipta Unggul sebagai perusahaan yang memberikan support untuk Terbitmart yang beralamat di Tower E Lt.2 18 Parc Place SCBD Jl.Jend.Sudirman Kav.52-53 Senayan Kebayoran Baru Jakarta Selatan.

 

H. PENATAAN PRODUK DAN TOKO PENJUAL

  1. Penjual dilarang mempergunakan banner (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain di luar situs
  2. Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli/calon Pembeli.
  3. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau barang) selain/di luar daripada keterangan toko dan/atau barang yang bersangkutan.
  4. Penamaan barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan barang tersebut.
  5. Penamaan barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi barang.
  6. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap barang yang memiliki warna, ukuran, dan harga yang berbeda.
  7. Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa atau barang non-fisik.

 

I. KOMISI

  1. Apabila di kemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui rekening resmi Terbitmart, maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) pekan sebelum sistem komisi dinyatakan berlaku oleh Terbitmart.

 

J. HARGA

  1. Harga barang yang terdapat dalam situs Terbitmart adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Terbitmart dikarenakan browser yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan barang yang dilakukan oleh pembeli.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab
  5. Dengan melakukan pemesanan melalui Terbitmart, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  6. Situs Terbitmart untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli barang dalam mata uang Rupiah.

 

K. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Terbitmart telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman barang adalah di luar tanggung jawab Terbitmart, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman barang.

Untuk biaya jasa pengiriman akan  ditentukan oleh pihak logistik dan itu diluar dari wewenang terbitmart.

 

L. KONTEN

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Terbitmart, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Terbitmart berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Penjual dilarang mempergunakan foto/gambar barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  3. Penjual dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  4. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain di luar situs Terbitmart, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
  5. Ketika Penjual menggungah ke situs Terbitmart dengan konten atau posting konten, Penjual memberikan Terbitmart hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Penjual miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap
  6. Penjual menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Penjual kedalam situs Terbitmart. Setiap Penjual dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs Terbitmart.
  7. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to -date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Terbitmart bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

 

M. JENIS BARANG

Berikut ini adalah daftar jenis barang yang dilarang untuk diperdagangkan oleh Penjual pada situs Terbitmart:

  • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
  • Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
  • a. SNI;
  • b. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
  • c. Label dalam Bahasa Indonesia.
  • Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
  • Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajakan.
  • Barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
  • Minuman beralkohol.
  • Iklan.
  • Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
  • Pakaian dalam bekas.
  • Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
  • Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
  • Seragam pemerintahan.
  • Bagian/Organ manusia.
  • Mailing list dan informasi pribadi.
  • Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
  • Pestisida.
  • Atribut kepolisian.
  • Barang hasil tindak pencurian.
  • Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
  • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  • Uang tunai.
  • Materai.
  • Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
  • Perlengkapan dan peralatan judi.
  • Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
  • Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan lansung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
  • Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital.
  • Tiket Kereta Api.
  • Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya.
  • Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
  • Barang-barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

N. PENGATURAN BANNER, PROMO TAG, SAMPUL HALAMAN

  1. Pengguna dapat mendaftarkan diri untuk menaruh banner perusahaan Penjual, yakni fitur berbayar yang memungkinkan Pengguna untuk mendapatkan fasilitas ekslusif yang hanya diperuntukan bagi Penjual antara lain berupa: (i) banner perusahaan; (ii) Laporan statistik penjualan, admin toko, sampul halaman toko dan fasilitas lainnya secara detail.
  2. Simbol, logo, nama atau hal-hal lainnya yang terkait dengan toko Penjual sepenuhnya merupakan kewenangan Terbitmart untuk dilakukan pemeriksaan sebelum diterbitkan ke Terbitmart. Pengguna tidak diperkenankan untuk meniru atau menggunakan hal-hal tersebut pada Nama Toko, Deskripsi Toko, Nama Produk, Foto Produk, dan lain sebagainya.
  3. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan penghapusan atas setiap konten iklan yang melanggar Syarat & ketentuan Terbitmart dan/atau hukum yang berlaku.
  4. Terbitmart berwenang untuk melakukan (i) penghapusan iklan; (ii) penutupan toko penjual; (iii) penutupan akun; dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Terbitmart. Dengan demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut diatas bukanlah tanggung jawab Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan saldo WalletKu.

 

O. PROMO

  1. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, serta hal-hal lainnya termasuk namun tidak jika ditemukan pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna.
  2. Jika terdapat selisih antara berat barang pada deskripsi produk dengan berat produk yang dikirimkan oleh Penjual melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan kepada Penjual akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logsitik.
  3. Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.
  4. Pada semua promo Terbitmart syarat dan ketentuan berlaku.

 

P. PENGIRIMAN BARANG

  1. Pengiriman barang dalam sistem Terbitmart disarankan menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Terbitmart.
  2. Penjual tidak dilarang memberlakukan promosi/sistem bebas ongkos kirim pada setiap barang yang dijual di dalam situs Terbitmart.
  3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman barang.
  4. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan.
  5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  6. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. Terbitmart tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.

 

Q. SUPPORT

  1. Support@tbxone.com adalah email yang disediakan oleh Terbitmart untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.
  2. Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, invoice pembelian barang, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.
  3. Penyelesaian permasalahan melalui support@tbxone.com dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
  4. Syarat & Ketentuan Terbitmart, Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa, Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti baru yang harus dilengkapi oleh masing-masing pihak.
  5. Terbitmart berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah, antara penjual dan pembeli, dalam hal:
    • Adanya informasi dari pihak ketiga yang berkaitan dalam jalannya transaksi, yakni antara lain kurir pengiriman yang memberikan informasi terkait status terkini dari resi pengiriman paket;
    • Bukti dari pembeli dan/atau penjual yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email Terbitmart, Layanan Pengguna, dan lainnya) yang perlu diteruskan ke support@tbxone.com dengan dasar transparansi masalah;
    • Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian penjual atau pembeli;
    • Salah satu pihak (penjual atau pembeli) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau
    • Kondisi tertentu yang menyebabkan Terbitmart perlu segera melakukan mediasi.
  6. Atas keputusan pertama Terbitmart di atas, baik Pembeli dan Penjual memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.
  7. Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan Terbitmart atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  8. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di support@tbxone.com, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak Terbitmart pada diskusi terkait.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setelah adanya kesepakatan untuk pengembalian Barang Retur kepada Penjual, apabila dalam waktu 3 hari kerja (tidak termasuk hari libur nasional, Sabtu dan Minggu) terhitung setelah Penjual memberikan alamat, didapati bahwa tidak ada pengiriman Barang kembali dari Pembeli, maka Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.

 

R. KETENTUAN UNTUK MITRA LOGISTIK

  1. Setiap transaksi pengiriman barang yang dilakukan oleh pihak Logistik di Terbitmart akan masuk ke Walletku Mitra Logistik H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Pihak logistik harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha CIpta Unggul.
  2. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  3. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  4. Selain WalletKu, Mitra Logistik dapat memilih sistem pembayaran langsung H+3 sejak barang diterima oleh Pembeli dengan menggunakan rekening asli dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 (Dua puluh lima ribu rupiah) per transaksi.
  5. Pihak logistik wajib memberikan tanda terima pengiriman barang yang asli kepada pihak Pembeli.
  6. Pihak logistik memberikan e-POD dari setiap transaksi pengiriman sebagai landasan pembayaran dari pihak Terbit ke logistik.
  7. PT Terbit Finansial Teknolgi tidak bertanggung jawab atas kehilangan/kerusakan yang timbul akibat kelalaian pihak Logistik.
  8. Segala biaya seperti biaya pengemasan barang, parkir, dan sumber daya transportasi ditanggung oleh Mitra Logistik.
  9. PT Terbit memberikan Kartu Debit atau Kartu ATM dari Bank Permata untuk melakukan pembayaran di Toko Offline seperti store Lottemart, Mitra Logistik memiliki tanggung jawab untuk menjaga Kartu Debit tersebut.

 

S. KETENTUAN LAIN

  1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Terbitmart maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
  2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Terbitmart secara umum.

 

T. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Terbitmart adalah portal web dengan model Supplier to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website Terbitmart. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member Terbitmart, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Terbitmart secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

Terbitmart selalu berupaya untuk menjaga layanan Terbitmart aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Terbitmart memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Terbitmart atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Terbitmart diberikan kepada Anda pada sebagai mana adanya dan sebagaimana tersedia.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Terbitmart bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Terbitmart.
  • Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Terbitmart.
  • Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Terbitmart.
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
  • Kualitas Barang.
  • Pengiriman Barang.
  • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  • Perselisihan antar pengguna.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
  • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi Terbitmart, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Terbitmart ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Pengiriman untuk perbaikan barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Terbitmart
  • Gangguan, error, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Terbitmart.
  • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Terbitmart.
  • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan produk yang ada dalam situs Terbitmart yang diduga palsu.
  • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

 

U. PELEPASAN

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih dari satu pengguna, Anda melepaskan Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

 

V. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Terbitmart dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Terbitmart yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

 

W. PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

X. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Terbitmart menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Terbitmart, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan yang berlaku.

SYARAT DAN KETENTUAN TERBITMART

A. DEFINISI

  1. Terbit Pte. Ltd. merupakan suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal Terbitmart.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Terbitmart.
  2. Situs Terbitmart adalah Terbitmart.com dan hanya dapat diakses melalui browser.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Terbitmart yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Terbitmart, serta tata cara penggunaan sistem layanan Terbitmart.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs Terbitmart.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh Penjual di situs Terbitmart.
  6. Penjual adalah pengguna terdaftar yang melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para pengguna situs Terbitmart.
  7. Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
  8. Rekening resmi Terbitmart adalah rekening bersama yang disepakati oleh Terbitmart dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di situs Terbitmart.

 

B. AKUN, SALDO, KATA SANDI, DAN KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Terbitmart tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pembeli.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
    • Pembeli
    • Penjual, dengan melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok.
  4. Setelah pengguna melakukan pendaftaran sebagai penjual maka pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di Terbitmart.
  5. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan penutupan toko, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  6. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Terbitmart.
  7. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada:
    • manipulasi data toko penjual;
    • kegiatan perambanan (crawling/scraping);
    • kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb;
    • penambahan produk ke etalase; dan/atau
    • aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  8. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko.
  9. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Walletku milik Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Terbitmart.
  10. Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  11. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah ID Pengguna dan nama toko.
  12. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  13. Terbitmart menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data email, ID Pengguna, kata sandi  maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Terbitmart atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  14. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Terbitmart jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  15. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Terbitmart tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

 

C. WALLETKU

  1. Walletku adalah metode pembayaran yang digunakan untuk bertransaksi di Terbitmart.
  2. Setiap pengguna yang melakukan pendaftaran di Terbitmart akan langsung diberikan nomor akun virtual dari Bank Permata dan pengguna dapat melihatnya di menu Walletku.
  3. Pembeli harus melakukan top up atau pengisian ulang terlebih dahulu ke akun Walletku yang dimiliki agar bisa melakukan transaksi di Terbitmart.
  4. Setiap kali pengguna melakukan pengisian ulang ke akun virtual-nya akan dikenakan biaya Rp 2.000 untuk administrasi bank.
  5. Jika ada transaksi dari Terbitmart yang dibatalkan, maka dana akan dikembalikan ke Walletku pengguna.
  6. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, menarik cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, serta hal-hal lainnya jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan Terbitmart dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia

 

D. PENARIKAN DANA (WITHDRAWAL)

  1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  2. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  3. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Terbitmart, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Terbitmart berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.
  4. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam poin 3 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Terbitmart.
  5. Transaksi penarikan saldo Walletku hanya bisa dilakukan dengan minimal nominal Rp 20.000(Dua puluh ribu rupiah).
  6. Selain WalletKu, Penjual dan pihak Logistik dapat memilih sistem pembayaran langsung H+3 sejak barang diterima oleh Pembeli dengan menggunakan rekening asli dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 (Dua puluh lima ribu rupiah) per transaksi.

 

E. KREDITKU

  1. Terbitmart akan membantu penjual untuk memberikan Kreditku kepada pembeli.
  2. Pembeli mendapatkan batas kredit yang besarannya sesuai penilaian dari tim penilai.
  3. Untuk mendapatkan batas kredit tertentu, pembeli harus memenuhi beberapa persyaratan yang diberikan oleh tim penilai dari Mitra Finansial yang bekerja sama dengan Terbitmart.
  4. Penjual akan dikenakan biaya sebesar 3 % dari setiap transaksi Kreditku yang dilakukan oleh pembeli.
  5. Terbitmart tidak bertanggung jawab atas penolakan dari pihak penilai kepada pembeli untuk mendapatkan Kreditku.
  6. Kreditku hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di terbitmart.

 

F. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Terbitmart. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Terbitmart akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada Terbitmart telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Terbitmart tergantung pada monitor komputer Pembeli. Terbitmart telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di situs Terbitmart muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada situs Terbitmart akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada saldo wallet Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui rekening resmi Terbitmart dan/atau tanpa sepengetahuan Terbitmart (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar situs Terbitmart atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada pihak lain selain Terbitmart dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  6. Pembeli tidak wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman barang yang dibeli.
  7. Setelah adanya konfirmasi penerimaan barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke rekening resmi Terbitmart akan dikirimkan ke wallet pihak Penjual H+1 maksimal H+3 (transaksi dianggap selesai).
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Terbitmart. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank rekening resmi Terbitmart adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  11. Pengembalian dana dari Terbitmart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga barang,
    • Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai.
    • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
    • Penjual sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.Pengembalian dana dari Terbitmart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Penyelesaian permasalahan melalui Support Terbitmart berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Terbitmart.
  12. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo walletku milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  • Terbitmart memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 3 hari sejak barang dikirim.
  • Komplain. Jika dalam jangka waktu 3 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Terbitmart memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang.

 

G. TRANSAKSI PENJUALAN

  1. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
  2. Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan “Jenis Barang”.
  3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Terbitmart berhak membatalkan/menahan dana transaksi sejak barang diterima oleh pembeli.
  4. Dalam detail Produk seperti Deskripsi Produk, Foto Produk, Spesifikasi Produk, Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada(i)    tidak menerima komplain.(ii)    tidak menerima retur (penukaran barang).(iii)   tidak menerima refund (pengembalian dana).(iv)   barang tidak bergaransi (untuk barang-barang tertentu).(v)   pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim).(vi)   pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Terbitmart, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Terbitmart.
  5. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga barang dan ongkos kirim (di luar biaya transfer/administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & ketentuan.
  6. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Penjual dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli. Apabila telah disetujui ulang oleh Pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada pihak Pembeli.
  7. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di rekening resmi Terbitmart sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau barang telah diterima oleh Pembeli.
  8. Terbitmart berwenang untuk membatalkan dan/atau menahan dana transaksi dalam hal Penjual mengirimkan barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan situs Terbitmart;
  9. Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  10. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  11. Terbitmart berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada pembeli.
  12. Faktur penjualan asli harus diberikan oleh penjual kepada Pembeli.
  13. Setiap transaksi penjualan di Terbitmart akan masuk ke wallet Penjual H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Penjual harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha Cipta Unggul.

H. PENATAAN PRODUK DAN TOKO PENJUAL

  1. Penjual dilarang mempergunakan banner (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain di luar situs Terbitmart.
  2. Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli / calon Pembeli.
  3. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan toko dan/atau barang yang bersangkutan.
  4. Penamaan barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan barang tersebut.
  5. Penamaan barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi barang.
  6. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap barang yang memiliki warna, ukuran, dan harga yang berbeda.
  7. Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa atau barang non-fisik.

 

I. KOMISI

  1. Apabila di kemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui rekening resmi Terbitmart, maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) pekan sebelum sistem komisi dinyatakan berlaku oleh Terbitmart.

 

J. HARGA

  1. Harga barang yang terdapat dalam situs Terbitmart adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Terbitmart dikarenakan browser yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan barang yang dilakukan oleh pembeli.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab
  5. Dengan melakukan pemesanan melalui Terbitmart, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  6. Situs Terbitmart untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli barang dalam mata uang Rupiah.

 

K. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Terbitmart telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman barang adalah di luar tanggung jawab Terbitmart, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman barang.

Untuk biaya jasa pengiriman akan  ditentukan oleh pihak logistik dan itu di luar dari wewenang Terbitmart.

 

L. KONTEN

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Terbitmart, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Terbitmart berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Penjual dilarang mempergunakan foto/gambar barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  3. Penjual dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  4. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain di luar situs Terbitmart, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
  5. Ketika Penjual menggungah ke situs Terbitmart dengan konten atau posting konten, Penjual memberikan Terbitmart hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Penjual miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap
  6. Penjual menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Penjual kedalam situs Terbitmart. Setiap Penjual dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs Terbitmart.
  7. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to -date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Terbitmart bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

 

M. JENIS BARANG

Berikut ini adalah daftar jenis barang yang dilarang untuk diperdagangkan oleh Penjual pada situs Terbitmart:

  • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
  • Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
  • a. SNI;
  • b. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
  • c. Label dalam Bahasa Indonesia.
  • Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
  • Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajakan.
  • Barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
  • Minuman beralkohol.
  • Iklan.
  • Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
  • Pakaian dalam bekas.
  • Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
  • Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
  • Seragam pemerintahan.
  • Bagian/Organ manusia.
  • Mailing list dan informasi pribadi.
  • Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
  • Pestisida.
  • Atribut kepolisian.
  • Barang hasil tindak pencurian.
  • Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
  • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  • Uang tunai.
  • Materai.
  • Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
  • Perlengkapan dan peralatan judi.
  • Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
  • Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan lansung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
  • Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital.
  • Tiket Kereta Api.
  • Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya.
  • Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
  • Barang-barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

N. PENGATURAN BANNER, PROMO TAG, SAMPUL HALAMAN

  1. Pengguna dapat mendaftarkan diri untuk menaruh banner perusahaan Penjual, yakni fitur berbayar yang memungkinkan Pengguna untuk mendapatkan fasilitas ekslusif yang hanya diperuntukan bagi Penjual antara lain berupa: (i) banner perusahaan; (ii) Laporan statistik penjualan, admin toko, sampul halaman toko dan fasilitas lainnya secara detail.
  2. Simbol, logo, nama atau hal-hal lainnya yang terkait dengan toko Penjual sepenuhnya merupakan kewenangan Terbitmart untuk dilakukan pemeriksaan sebelum diterbitkan ke Terbitmart. Pengguna tidak diperkenankan untuk meniru atau menggunakan hal-hal tersebut pada Nama Toko, Deskripsi Toko, Nama Produk, Foto Produk, dan lain sebagainya.
  3. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan penghapusan atas setiap konten iklan yang melanggar Syarat & ketentuan Terbitmart dan/atau hukum yang berlaku.
  4. Terbitmart berwenang untuk melakukan (i) penghapusan iklan; (ii) penutupan toko penjual; (iii) penutupan akun; dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Terbitmart. Dengan demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut di atas bukanlah tanggung jawab Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan saldo WalletKu.

 

O. PROMO

  1. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, serta hal-hal lainnya termasuk namun tidak jika ditemukan pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna.
  2. Jika terdapat selisih antara berat barang pada deskripsi produk dengan berat produk yang dikirimkan oleh Penjual melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan kepada Penjual akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logsitik.
  3. Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.
  4. Pada semua promo Terbitmart syarat dan ketentuan berlaku.

 

P. PENGIRIMAN BARANG

  1. Pengiriman barang dalam sistem Terbitmart disarankan menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Terbitmart.
  2. Penjual tidak dilarang memberlakukan promosi/sistem bebas ongkos kirim pada setiap barang yang dijual di dalam situs Terbitmart.
  3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman barang.
  4. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan.
  5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  6. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. Terbitmart tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.

 

Q. SUPPORT

  1. Support@tbxone.com adalah email yang disediakan oleh Terbitmart untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.
  2. Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, invoice pembelian barang, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.
  3. Penyelesaian permasalahan melalui support@tbxone.com dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
  4. Syarat & Ketentuan Terbitmart, Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa, Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti baru yang harus dilengkapi oleh masing-masing pihak.
  5. Terbitmart berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah, antara penjual dan pembeli, dalam hal:
    • Adanya informasi dari pihak ketiga yang berkaitan dalam jalannya transaksi, yakni antara lain kurir pengiriman yang memberikan informasi terkait status terkini dari resi pengiriman paket;
    • Bukti dari pembeli dan/atau penjual yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email Terbitmart, Layanan Pengguna, dan lainnya) yang perlu diteruskan ke support@tbxone.com dengan dasar transparansi masalah;
    • Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian penjual atau pembeli;
    • Salah satu pihak (penjual atau pembeli) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau
    • Kondisi tertentu yang menyebabkan Terbitmart perlu segera melakukan mediasi.
  6. Atas keputusan pertama Terbitmart di atas, baik Pembeli dan Penjual memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.
  7. Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan Terbitmart atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  8. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di support@tbxone.com, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak Terbitmart pada diskusi terkait.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setelah adanya kesepakatan untuk pengembalian Barang Retur kepada Penjual, apabila dalam waktu 3 hari kerja (tidak termasuk hari libur nasional, Sabtu dan Minggu) terhitung setelah Penjual memberikan alamat, didapati bahwa tidak ada pengiriman Barang kembali dari Pembeli, maka Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.

 

R. KETENTUAN UNTUK MITRA LOGISTIK

  1. Setiap transaksi pengiriman barang yang dilakukan oleh pihak Logistik di Terbitmart akan masuk ke Walletku Mitra Logistik H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Pihak logistik harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha Cipta Unggul.
  2. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  3. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  4. Selain WalletKu, Mitra Logistik dapat memilih sistem pembayaran langsung H+3 sejak barang diterima oleh Pembeli dengan menggunakan rekening asli dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 (Dua puluh lima ribu rupiah) per transaksi.
  5. Pihak logistik wajib memberikan tanda terima pengiriman barang yang asli kepada pihak Pembeli.
  6. Pihak logistik memberikan e-POD dari setiap transaksi pengiriman sebagai landasan pembayaran dari pihak Terbit ke logistik.
  7. PT Terbit Finansial Teknolgi tidak bertanggung jawab atas kehilangan/kerusakan yang timbul akibat kelalaian pihak Logistik.
  8. Segala biaya seperti biaya pengemasan barang, parkir, dan sumber daya transportasi ditanggung oleh Mitra Logistik.
  9. PT Terbit memberikan Kartu Debit atau Kartu ATM dari Bank Permata untuk melakukan pembayaran di Toko Offline seperti store Lottemart, Mitra Logistik memiliki tanggung jawab untuk menjaga Kartu Debit tersebut.

 

S. KETENTUAN LAIN

  1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Terbitmart maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
  2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Terbitmart secara umum.

 

T. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Terbitmart adalah portal web dengan model Supplier to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website Terbitmart. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member Terbitmart, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Terbitmart secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

Terbitmart selalu berupaya untuk menjaga layanan Terbitmart aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Terbitmart memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Terbitmart atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Terbitmart diberikan kepada Anda pada sebagai mana adanya dan sebagaimana tersedia.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Terbitmart bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Terbitmart.
  • Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Terbitmart.
  • Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Terbitmart.
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
  • Kualitas Barang.
  • Pengiriman Barang.
  • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  • Perselisihan antar pengguna.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
  • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi Terbitmart, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Terbitmart ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Pengiriman untuk perbaikan barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Terbitmart
  • Gangguan, error, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Terbitmart.
  • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Terbitmart.
  • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan produk yang ada dalam situs Terbitmart yang diduga palsu.
  • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

 

U. PELEPASAN

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih dari satu pengguna, Anda melepaskan Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

 

V. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Terbitmart dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Terbitmart yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

 

X. PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

X. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Terbitmart menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Terbitmart, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan yang berlaku.

SYARAT DAN KETENTUAN TERBITMART

A. DEFINISI

  1. Terbit Pte. Ltd. merupakan suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal Terbitmart.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh penjual terdaftar. Selanjutnya disebut Terbitmart.
  2. Situs Terbitmart adalah Terbitmart.com dan hanya dapat diakses melalui browser.
  3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Terbitmart yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Terbitmart, serta tata cara penggunaan sistem layanan Terbitmart.
  4. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke situs Terbitmart.
  5. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh Penjual di situs Terbitmart.
  6. Penjual adalah pengguna terdaftar yang melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para pengguna situs Terbitmart.
  7. Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik barang yang dapat diantar/memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman barang.
  8. Rekening resmi Terbitmart adalah rekening bersama yang disepakati oleh Terbitmart dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di situs Terbitmart.

 

B. AKUN, SALDO, KATA SANDI, DAN KEAMANAN

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Terbitmart tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.
  3. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
    • Pembeli
    • Penjual, dengan melakukan tindakan pendaftaran sebagai penjual/pemasok.
  4. Setelah pengguna melakukan pendaftaran sebagai penjual maka pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di terbitmart.
  5. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan penutupan toko, dan/atau penghapusan akun pengguna.
  6. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan terbitmart.
  7. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada :
    • manipulasi data toko penjual;
    • kegiatan perambanan (crawling/scraping);
    • kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb;
    • penambahan produk ke etalase; dan/atau
    • aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  8. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko.
  9. Terbitmart memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan saldo Walletku milik Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan terbitmart.
  10. Penjual dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  11. Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah ID Pengguna dan nama toko.
  12. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  13. Terbitmart tidak akan meminta email, ID Pengguna, kata sandi oleh karena itu Terbitmart menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Terbitmart atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  14. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Terbitmart jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  15. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Terbitmart tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun Pengguna.

 

C. WALLETKU

  1. Walletku adalah metode pembayaran yang digunakan untuk bertransaksi di Terbitmart.
  2. Setiap pengguna yang melakukan pendaftaran di Terbitmart akan langsung diberikan nomor akun virtual dari Bank Permata dan pengguna dapat melihatnya di menu Walletku.
  3. Pembeli harus melakukan top up atau pengisian ulang terlebih dahulu ke akun Walletku yang dimiliki agar bisa melakukan transaksi di Terbitmart.
  4. Setiap kali pengguna melakukan pengisian ulang ke akun virtual-nya akan dikenakan biaya Rp 2.000 untuk administrasi bank.
  5. Jika ada transaksi dari Terbitmart yang dibatalkan, maka dana akan dikembalikan ke Walletku pengguna.
  6. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, menarik cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, serta hal-hal lainnya jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran-pelanggaran Syarat dan Ketentuan Terbitmart dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

 

D. PENARIKAN DANA (WITHDRAWAL)

  1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  2. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  3. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Terbitmart, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Terbitmart berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.
  4. Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam poin 3 dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak Terbitmart.
  5. Transaksi penarikan saldo Walletku hanya bisa dilakukan dengan minimal nominal Rp 20.000(Dua puluh ribu rupiah).
  6. Selain WalletKu, Penjual dapat memilih sistem pembayaran langsung setelah H+3 penerimaan barang oleh Pembeli dengan menggunakan Rekening Penjual dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 per transaksi.

 

E. KREDITKU

  1. Terbitmart akan membantu penjual untuk memberikan Kreditku kepada pembeli.
  2. Pembeli mendapatkan batas kredit yang besarannya sesuai penilaian dari tim penilai.
  3. Untuk mendapatkan batas kredit tertentu, pembeli harus memenuhi beberapa persyaratan yang diberikan oleh tim penilai dari Mitra Finansial yang bekerja sama dengan Terbitmart.
  4. Penjual akan dikenakan biaya sebesar 3 % dari setiap transaksi Kreditku yang dilakukan oleh pembeli.
  5. Terbitmart tidak bertanggung jawab atas penolakan dari pihak penilai kepada pembeli untuk mendapatkan Kreditku.
  6. Kreditku hanya dapat digunakan untuk bertransaksi di terbitmart.

 

F. TRANSAKSI PEMBELIAN

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Terbitmart. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Terbitmart akan meneruskan dana ke pihak Penjual apabila tahapan transaksi jual beli pada Terbitmart telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    • Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk di dalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    • Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Terbitmart tergantung pada monitor komputer Pembeli. Terbitmart telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di situs Terbitmart muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada situs Terbitmart akan akurat.
    • Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab Penjual yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada saldo wallet Pembeli.
  4. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Penjual selain melalui rekening resmi Terbitmart dan/atau tanpa sepengetahuan Terbitmart (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus di luar situs Terbitmart atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  5. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran kepada pihak lain selain Terbitmart dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  6. Pembeli tidak wajib melakukan konfirmasi penerimaan barang, setelah menerima kiriman barang yang dibeli.
  7. Setelah adanya konfirmasi penerimaan barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke rekening resmi Terbitmart akan dikirimkan ke wallet pihak Penjual H+1 maksimal H+3 (transaksi dianggap selesai).
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Terbitmart. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
  10. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank rekening resmi Terbitmart adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  11. Pengembalian dana dari Terbitmart kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    • Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga barang
    • Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai.
    • Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
    • Penjual sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    • Penyelesaian permasalahan melalui Support Terbitmart berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak
  12. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo walletku milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  • Terbitmart memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 3 hari sejak barang dikirim.
  • Jika dalam jangka waktu 3 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Terbitmart memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang.

 

G. TRANSAKSI PENJUALAN

  1. Penjual dilarang memanipulasi harga Barang dengan tujuan apapun.
  2. Penjual dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan “Jenis Barang”.
  3. Penjual wajib memberikan foto dan informasi produk dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Penjual dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka Terbitmart berhak membatalkan/menahan dana transaksi sejak barang diterima oleh pembeli.
  4. Dalam detail Produk seperti Deskripsi Produk, Foto Produk, Spesifikasi Produk, Penjual dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada(i)    tidak menerima komplain.(ii)    tidak menerima retur (penukaran barang).(iii)   tidak menerima refund (pengembalian dana).(iv)   barang tidak bergaransi (untuk barang-barang tertentu).(v)   pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim).

    (vi)   pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat & Ketentuan Terbitmart, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat & Ketentuan Terbitmart.

  5. Penjual memahami dan menyetujui bahwa pembayaran atas harga barang dan ongkos kirim (di luar biaya transfer/administrasi) akan dikembalikan sepenuhnya ke Pembeli apabila transaksi dibatalkan dan/atau transaksi tidak berhasil dan/atau ketentuan lain yang diatur dalam Syarat & ketentuan.
  6. Pembeli memiliki kewenangan penuh untuk menyetujui melanjutkan transaksi/membatalkan transaksi dan Penjual dilarang melanjutkan transaksi tanpa mendapat persetujuan dari Pembeli. Apabila telah disetujui ulang oleh Pembeli sesuai dengan jumlah pesanan yang disanggupi oleh Penjual, maka selisih dana total harga Barang akan dikembalikan kepada pihak Pembeli.
  7. Terbitmart memiliki kewenangan untuk menahan pembayaran dana di rekening resmi Terbitmart sampai waktu yang tidak ditentukan apabila terdapat permasalahan dan klaim dari pihak Pembeli terkait proses pengiriman dan kualitas barang. Pembayaran baru akan dilanjut kirimkan kepada Penjual apabila permasalahan tersebut telah selesai dan/atau barang telah diterima oleh Pembeli.
  8. Terbitmart berwenang untuk membatalkan dan/atau menahan dana transaksi dalam hal Penjual mengirimkan barang melalui jasa kurir/logistik selain dari yang disediakan dan terhubung dengan situs Terbitmart;
  9. Penjual memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Penjual akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Penjual sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.
  10. Terbitmart berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Terbitmart adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  11. Terbitmart berwenang memotong kelebihan tarif pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan tarif pengiriman kepada pembeli.
  12. Faktur penjualan asli harus diberikan oleh penjual kepada Pembeli.
  13. Setiap transaksi penjualan di Terbitmart akan masuk ke wallet Penjual H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Penjual harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha Cipta Unggul.

 

H. PENATAAN PRODUK DAN TOKO PENJUAL

  1. Penjual dilarang mempergunakan banner (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain di luar situs
  2. Penjual dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Pembeli/calon Pembeli.
  3. Penjual dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau barang) selain/di luar daripada keterangan toko dan/atau barang yang bersangkutan.
  4. Penamaan barang harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama dan/atau kata yang tidak berkaitan dengan barang tersebut.
  5. Penamaan barang dan informasi produk harus sesuai dengan kondisi barang yang ditampilkan dan Pengguna tidak diperkenankan mencantumkan nama dan informasi yang tidak sesuai dengan kondisi barang.
  6. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap barang yang memiliki warna, ukuran, dan harga yang berbeda.
  7. Penjual tidak diperkenankan memperdagangkan jasa atau barang non-fisik.

 

I. KOMISI

  1. Apabila di kemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui rekening resmi Terbitmart, maka akan dilakukan sosialisasi terlebih dahulu jangka waktu selambat-lambatnya 1 (satu) pekan sebelum sistem komisi dinyatakan berlaku oleh Terbitmart.

 

J. HARGA

  1. Harga barang yang terdapat dalam situs Terbitmart adalah harga yang ditetapkan oleh Penjual. Penjual dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Terbitmart dikarenakan browser yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Penjual. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga barang yang tidak disengaja, Penjual berhak menolak pesanan barang yang dilakukan oleh pembeli.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Penjual dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab
  5. Dengan melakukan pemesanan melalui Terbitmart, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  6. Situs Terbitmart untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli barang dalam mata uang Rupiah.

 

K. TARIF PENGIRIMAN

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Terbitmart telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman barang adalah di luar tanggung jawab Terbitmart, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Penjual sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman barang.

Untuk biaya jasa pengiriman akan  ditentukan oleh pihak logistik dan itu diluar dari wewenang terbitmart.

 

L. KONTEN

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Terbitmart, Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial. Terbitmart berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Penjual dilarang mempergunakan foto/gambar barang yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  3. Penjual dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  4. Penjual tidak diperkenankan untuk mempergunakan foto/gambar barang atau logo toko sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke situs-situs lain di luar situs Terbitmart, atau memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.
  5. Ketika Penjual menggungah ke situs Terbitmart dengan konten atau posting konten, Penjual memberikan Terbitmart hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Penjual miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap
  6. Penjual menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Penjual kedalam situs Terbitmart. Setiap Penjual dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di situs Terbitmart.
  7. Meskipun kami mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, kami tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan up-to -date, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta Terbitmart bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

 

M. JENIS BARANG

Berikut ini adalah daftar jenis barang yang dilarang untuk diperdagangkan oleh Penjual pada situs Terbitmart:

  • Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini ialah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).
  • Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.
  • Jenis Produk tertentu yang wajib memiliki:
  • a. SNI;
  • b. Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau
  • c. Label dalam Bahasa Indonesia.
  • Sementara yang diperjualbelikan tidak mencantumkan hal-hal tersebut.
  • Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.
  • Media berbentuk CD/DVD/VCD, atau media rekam lain yang bertentangan dengan undang-undang hak cipta. Termasuk di dalamnya adalah yang memuat film, musik, permainan, atau perangkat lunak bajakan.
  • Barang dewasa penunjang kegiatan seksual termasuk namun tidak terbatas pada obat kuat, obat perangsang, alat bantu seks, pornografi, dan obat-obatan dewasa, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diizinkan untuk diperjual belikan oleh peraturan hukum yang berlaku.
  • Minuman beralkohol.
  • Iklan.
  • Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.
  • Pakaian dalam bekas.
  • Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.
  • Dokumen pemerintahan dan perjalanan.
  • Seragam pemerintahan.
  • Bagian/Organ manusia.
  • Mailing list dan informasi pribadi.
  • Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.
  • Pestisida.
  • Atribut kepolisian.
  • Barang hasil tindak pencurian.
  • Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.
  • Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.
  • Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.
  • Uang tunai.
  • Materai.
  • Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi.
  • Perlengkapan dan peralatan judi.
  • Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.
  • Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem penjualan lansung oleh penjual resmi dan/atau Barang dengan sistem penjualan Multi Level Marketing.
  • Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (i) telepon, (ii) listrik, (iii) game, (iv) credit digital.
  • Tiket Kereta Api.
  • Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainya.
  • Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.
  • Barang-barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

N. PENGATURAN BANNER, PROMO TAG, SAMPUL HALAMAN

  1. Pengguna dapat mendaftarkan diri untuk menaruh banner perusahaan Penjual, yakni fitur berbayar yang memungkinkan Pengguna untuk mendapatkan fasilitas ekslusif yang hanya diperuntukan bagi Penjual antara lain berupa: (i) banner perusahaan; (ii) Laporan statistik penjualan, admin toko, sampul halaman toko dan fasilitas lainnya secara detail.
  2. Simbol, logo, nama atau hal-hal lainnya yang terkait dengan toko Penjual sepenuhnya merupakan kewenangan Terbitmart untuk dilakukan pemeriksaan sebelum diterbitkan ke Terbitmart. Pengguna tidak diperkenankan untuk meniru atau menggunakan hal-hal tersebut pada Nama Toko, Deskripsi Toko, Nama Produk, Foto Produk, dan lain sebagainya.
  3. Terbitmart tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan penghapusan atas setiap konten iklan yang melanggar Syarat & ketentuan Terbitmart dan/atau hukum yang berlaku.
  4. Terbitmart berwenang untuk melakukan (i) penghapusan iklan; (ii) penutupan toko penjual; (iii) penutupan akun; dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Terbitmart. Dengan demikian, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari tindakan tersebut diatas bukanlah tanggung jawab Terbitmart, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan saldo WalletKu.

 

O. PROMO

  1. Terbitmart berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup akun, menarik subsidi, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, serta hal-hal lainnya termasuk namun tidak jika ditemukan pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna.
  2. Jika terdapat selisih antara berat barang pada deskripsi produk dengan berat produk yang dikirimkan oleh Penjual melalui jasa kurir/logistik, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan kepada Penjual akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak kurir/logsitik.
  3. Penjual dilarang mempromosikan toko dan/atau barang secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi, diskusi produk, ulasan produk yang dapat mengganggu kenyamanan Pengguna lain.
  4. Pada semua promo Terbitmart syarat dan ketentuan berlaku.

 

P. PENGIRIMAN BARANG

  1. Pengiriman barang dalam sistem Terbitmart disarankan menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Terbitmart.
  2. Penjual tidak dilarang memberlakukan promosi/sistem bebas ongkos kirim pada setiap barang yang dijual di dalam situs Terbitmart.
  3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman barang.
  4. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap barang yang dikirimkan.
  5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.
  6. Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Penjual maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Penjual. Terbitmart tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.

 

Q. SUPPORT

  1. Support@tbxone.com adalah email yang disediakan oleh Terbitmart untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Penjual.
  2. Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Penjual diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi jual beli berupa foto barang, invoice pembelian barang, slip resi pengiriman dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenar atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.
  3. Penyelesaian permasalahan melalui support@tbxone.com dapat berupa solusi yang dihasilkan berdasarkan kesepakatan bersama antara Pembeli dan Penjual.
  4. Syarat & Ketentuan Terbitmart, Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa, Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan atas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada dan/atau bukti-bukti baru yang harus dilengkapi oleh masing-masing pihak.
  5. Terbitmart berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah, antara penjual dan pembeli, dalam hal:
    • Adanya informasi dari pihak ketiga yang berkaitan dalam jalannya transaksi, yakni antara lain kurir pengiriman yang memberikan informasi terkait status terkini dari resi pengiriman paket;
    • Bukti dari pembeli dan/atau penjual yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email Terbitmart, Layanan Pengguna, dan lainnya) yang perlu diteruskan ke support@tbxone.com dengan dasar transparansi masalah;
    • Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian penjual atau pembeli;
    • Salah satu pihak (penjual atau pembeli) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau
    • Kondisi tertentu yang menyebabkan Terbitmart perlu segera melakukan mediasi.
  6. Atas keputusan pertama Terbitmart di atas, baik Pembeli dan Penjual memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.
  7. Pembeli dan Penjual dengan ini menyetujui bahwa Keputusan Terbitmart atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  8. Pembeli dan Penjual memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian kendala di support@tbxone.com, Pembeli dan Penjual wajib memberikan tanggapan atas kendala yang ada hingga selesai dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan pihak Terbitmart pada diskusi terkait.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setelah adanya kesepakatan untuk pengembalian Barang Retur kepada Penjual, apabila dalam waktu 3 hari kerja (tidak termasuk hari libur nasional, Sabtu dan Minggu) terhitung setelah Penjual memberikan alamat, didapati bahwa tidak ada pengiriman Barang kembali dari Pembeli, maka Terbitmart berwenang untuk mengambil keputusan berdasarkan perkembangan diskusi dan bukti yang ada.

 

R. KETENTUAN UNTUK MITRA LOGISTIK

  1. Setiap transaksi pengiriman barang yang dilakukan oleh pihak Logistik di Terbitmart akan masuk ke Walletku Mitra Logistik H+3 dan akan dikenakan potongan sebesar 5%. Dimana sejumlah 3% untuk biaya jasa Terbit Pte. Ltd. dan sudah termasuk PPh 23 sebesar 2% di dalamnya. Pihak logistik harus menyerahkan bukti potong PPh 23 dan mengirimkan bukti potong tersebut ke kantor PT Graha Cipta Unggul sebagai perusahaan yang memberikan support untuk Terbitmart yang beralamat di Tower E Lt.2 18 Parc Place SCBD Jl.Jend.Sudirman Kav.52-53 Senayan Kebayoran Baru Jakarta Selatan.
  2. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses seperti transaksi kliring, misalnya jika Penarikan diproses sesudah jam 12.00 WIB maka akan masuk di hari berikutnya.
  3. Setiap kali pengguna melakukan proses Penarikan maka akan dikenakan potongan sebesar Rp 10.000(Sepuluh ribu rupiah).
  4. Selain WalletKu, Mitra Logistik dapat memilih sistem pembayaran langsung H+3 sejak barang diterima oleh Pembeli dengan menggunakan rekening asli dan akan dikenakan biaya sebesar Rp 25.000 (Dua puluh lima ribu rupiah) per transaksi.
  5. Pihak logistik wajib memberikan tanda terima pengiriman barang yang asli kepada pihak Pembeli.
  6. Pihak logistik memberikan e-POD dari setiap transaksi pengiriman sebagai landasan pembayaran dari pihak Terbit ke logistik.
  7. PT Terbit Finansial Teknolgi tidak bertanggung jawab atas kehilangan/kerusakan yang timbul akibat kelalaian pihak Logistik.
  8. Segala biaya seperti biaya pengemasan barang, parkir, dan sumber daya transportasi ditanggung oleh Mitra Logistik.
  9. PT Terbit memberikan Kartu Debit atau Kartu ATM dari Bank Permata untuk melakukan pembayaran di Toko Offline seperti store Lottemart, Mitra Logistik memiliki tanggung jawab untuk menjaga Kartu Debit tersebut.

 

S. KETENTUAN LAIN

  1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Terbitmart maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur khusus sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.
  2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Terbitmart secara umum.

 

T. PENOLAKAN JAMINAN DAN BATASAN TANGGUNG JAWAB

Terbitmart adalah portal web dengan model Supplier to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Penjual maupun Pembeli di website Terbitmart. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar member Terbitmart, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Terbitmart secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

Terbitmart selalu berupaya untuk menjaga layanan Terbitmart aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Terbitmart memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Anda memanfaatkan Layanan Terbitmart atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Terbitmart diberikan kepada Anda pada sebagai mana adanya dan sebagaimana tersedia.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Terbitmart bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  • Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Terbitmart.
  • Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Terbitmart.
  • Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Terbitmart.
  • Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
  • Kualitas Barang.
  • Pengiriman Barang.
  • Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  • Perselisihan antar pengguna.
  • Pencemaran nama baik pihak lain.
  • Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
  • Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke rekening resmi Terbitmart, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Terbitmart ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  • Pengiriman untuk perbaikan barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
  • Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Terbitmart
  • Gangguan, error, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Terbitmart.
  • Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Terbitmart.
  • Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan produk yang ada dalam situs Terbitmart yang diduga palsu.
  • Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  • Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

 

U. PELEPASAN

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih dari satu pengguna, Anda melepaskan Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, Direktur, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan segala perlindungan hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

 

V. GANTI RUGI

Pengguna akan melepaskan Terbitmart dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Terbitmart (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Terbitmart yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

 

W. PILIHAN HUKUM

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

 

X. PEMBAHARUAN

Syarat & ketentuan mungkin diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Terbitmart menyarankan agar Anda membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Terbitmart, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan yang berlaku.